LIVRAISONS & RETOURS

LIVRAISONS

Après avoir validé votre commande, les bijoux sont confiés aux services de La poste, par Lettre suivie ou Colissimo dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.  

Les bijoux qui dépassent 3 cm d'épaisseur seront envoyés par colissimo.

 

Le Client aura la possibilité de suivre son colis grâce au numéro qui lui sera communiqué par email lors de l’envoi de la commande.

 

Délais et tarifs : 

 

Délais moyens de livraisons à partir du dépôt de la lettre / du colis : 

 

Lettre suivie France : 2 à 3 jours

Lettre suivie Europe : 3 à 5 jours 

Lettre suivie International : 3 à 8 jours

 

Colissimo France : 2 à 3 jours ouvrés

Colissimo Europe : 3 à jours 5 ouvrés

Colissimo International : 5 à 10 jours ouvrés 

 

Coli de moins de 50 grammes : lettre suivie

Coli de plus de 50 grammes : Colissimo

 

Tarifs

FRANCE MÉTROPOLITAINE

Lettre suivie : 3,80€ 

Colissimo : 7,50€

 

OUTRE MER :

Lettre suivie : 3,80€

Coltissimo : 13 €

 

INTERNATIONAL EUROPE : 

Lettre suivie : 7€ 

Coltissimo : 15 €

 

INTERNATIONAL MONDE :

Lettre suivie : 7 €

Colissimo : 25 €

 

DROIT DE RETRACTATION ET REMBOURSEMENT 

 

Le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du colis, pour retourner l’article ( si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant )

 

Conditions retour : 

Tout retour devra être signalé au préalable et validé auprès de By Mako en envoyant un email à bymako.pro@gmail.com en précisant votre numéro de commande.

Ne pas avoir porté le/les bijou(x). Les produits renvoyés tachés ou abîmés ne pourront faire l'objet d'un remboursement.

Les marchandises renvoyées doivent l’être dans l’état où le Vendeur les a faites livrer et dans son emballage d'origine.

 

Si les conditions susmentionnées sont remplies, le Client sera remboursé, à l’exception des frais de retour qui restent à la charge du Client, dans un délai de trente (30) jours maximum à compter de la réception du colis par le Vendeur. Le consommateur sera alors remboursé directement sur son compte bancaire.

 

Le produit devra être retourné en courrier suivi type colissimo ou lettre suivie avec un emballage adapté qui protège bien les bijoux à l'adresse suivante :

 

BY MAKO

4181 route de lyon

69970 CHAPONNAY

 

Les frais de transport restent à la charge du client.

 

CONSULTER LES CGV ( Conditions générales de ventes ) POUR PLUS DE DÉTAILS.